Privacyverklaring

Wie zijn wij?

Arhin Zorg B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens via deze website.

• Arhin Zorg B.V., Clingendaellaan 1, 1333 WB Almere
• KVK 82452881
• E-mail: info@arhinzorg.nl, telefoon: 085 800 2029
• Functionaris gegevensbescherming: de directie van Arhin Zorg

Ontvang je zorg van Arhin Zorg, of je kind? Dan geldt ook ons privacyreglement voor cliënten. Daarin staat hoe we met de gegevens in het cliëntdossier omgaan.

Je bezoek aan de website

De website gebruikt geen cookies en geen software die je volgt, zoals Google Analytics. Je ziet daarom ook geen cookiemelding.

Zoals bij iedere website houdt de server van onze hostingpartij een logboek bij met je internetadres (IP-adres), de pagina die je opvraagt, het tijdstip en je browser. Dat is nodig om de website veilig te laten werken en storingen op te lossen. We gebruiken deze gegevens niet om je te volgen of te herkennen.

De lettertypen staan op onze eigen server. Er gaan daarom geen gegevens naar Google of andere partijen als je de site bekijkt. Klik je op een link naar bijvoorbeeld Google Maps, Instagram of LinkedIn, dan geldt de privacyverklaring van die partij.

De zoekfunctie werkt in je eigen browser. Wat je intypt, wordt niet naar ons verstuurd of bewaard.

Welke gegevens we verwerken, en waarom

Aanmeldformulier en doorstartformulier

Welke gegevens: gegevens van de jeugdige of cliënt (zoals naam, geboortedatum, burgerservicenummer, adres en de zorgvraag) en van degene die aanmeldt of verwijst (naam, functie, telefoon en e-mail).

Waarom: om de aanmelding te beoordelen, contact op te nemen en passende zorg te kunnen starten.

Grondslag: de voorbereiding van de zorg (overeenkomst) en wettelijke verplichtingen uit de Jeugdwet en de Wet maatschappelijke ondersteuning, zoals het vastleggen van het burgerservicenummer. Gegevens over gezondheid verwerken we omdat dat nodig is voor goede zorg.

Wie ontvangt ze: het aanmeldteam van de regio die je kiest. Je ontvangt zelf een bevestiging met een kopie van je aanmelding op het mailadres dat je invult. Controleer dat adres dus goed.

Hoe lang: start de zorg, dan worden de gegevens onderdeel van het cliëntdossier en bewaren we ze volgens de wet (Jeugdwet ten minste 20 jaar, Wmo ten minste 15 jaar). Start de zorg niet, dan verwijderen we de aanmelding uiterlijk een jaar na de afwijzing of intrekking.

Sollicitatie, stage en open sollicitatie

Welke gegevens: naam, contactgegevens, cv, motivatie, opleiding en, als je als zzp'er reageert, je beoogde uurtarief.

Waarom: om je sollicitatie te beoordelen en contact met je op te nemen.

Grondslag: de voorbereiding van een arbeids-, stage- of opdrachtovereenkomst.

Hoe lang: tot vier weken na het einde van de sollicitatieprocedure. Met jouw toestemming bewaren we je gegevens maximaal een jaar, voor het geval er later een passende plek vrijkomt.

Factuur indienen

Welke gegevens: bedrijfsnaam, contactgegevens, KVK-nummer, factuurgegevens en de factuur zelf.

Waarom: om je factuur te controleren en te betalen.

Grondslag: de overeenkomst met jou en de wettelijke bewaarplicht voor de administratie.

Hoe lang: zeven jaar, zoals de wet voorschrijft.

Digitale check-in "Ik heb een afspraak"

Welke gegevens: je voornaam, de locatie, het tijdstip, de zorgverlener die je kiest en, als je dat wilt, de tijd van je afspraak en een korte opmerking.

Waarom: om je zorgverlener te laten weten dat je er bent.

Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om bezoek goed te ontvangen.

Hoe lang: de website zelf bewaart niets. Alleen als het heel druk is, staat het seintje maximaal een uur op de server totdat het verstuurd is. Je zorgverlener ontvangt een e-mail en verwijdert die uiterlijk vier weken na de afspraak. Schrijf in de opmerking geen medische of andere gevoelige informatie.

Tevredenheidsonderzoek

Het tevredenheidsonderzoek is anoniem. We vragen niet naar je naam of mailadres en we bewaren alleen je antwoorden met de datum. Een samenvatting gebruiken we om onze zorg te verbeteren.

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen als dat nodig is voor de zorg, als de wet dat verplicht, of met dienstverleners die ze voor ons verwerken. Met die dienstverleners maken we afspraken over beveiliging en geheimhouding.

• Mijndomein (Nederland): hosting van de website en het versturen van de formulieren.
• Microsoft (Microsoft 365): de mailboxen van onze medewerkers en het versturen van de seintjes van de check-in.
• Google (Google Workspace): de mailbox info@arhinzorg.nl.

Microsoft en Google zijn Amerikaanse bedrijven. Zij verwerken onze gegevens zo veel mogelijk binnen de Europese Unie. Gaan er toch gegevens naar een land buiten de Europese Economische Ruimte, dan gebeurt dat alleen met de waarborgen die de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) daarvoor vraagt.

Beveiliging

De website werkt alleen via een beveiligde verbinding (https). Formulieren en seintjes worden via een versleutelde verbinding verstuurd. De gegevens uit de formulieren blijven niet op de webserver staan, met uitzondering van de anonieme antwoorden van het tevredenheidsonderzoek. Alleen medewerkers die de gegevens nodig hebben voor hun werk, kunnen erbij. Gaat er toch iets mis, dan onderzoeken en registreren we dat, en melden we het waar nodig bij de Autoriteit Persoonsgegevens en bij jou.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten verbeteren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken en je gegevens te laten overdragen. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd weer intrekken.

Stuur je verzoek naar info@arhinzorg.nl. We reageren binnen vier weken, nadat we hebben vastgesteld wie je bent.

Vragen of een klacht

Heb je een vraag of ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Mail dan naar info@arhinzorg.nl. We zoeken samen met jou naar een oplossing. Lukt dat niet, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als de website verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina.

Versie 1.0, 29 oktober 2026.